Googles Duet AI ist jetzt für Workspace-Unternehmenskunden verfügbar

Von Matthew Finnegan

Leitender Reporter, Computerworld |

Googles Duet AI ist jetzt allgemein verfügbar und erweitert sein Angebot an Workplace-Produktivitäts-Apps um den generativen KI-Assistenten, gab das Unternehmen am Dienstag bekannt. Die Duet AI-Funktionen kosten 30 US-Dollar pro Benutzer und Monat, womit der Preis des Tools dem des kommenden Copilot des Konkurrenten Microsoft entspricht.

Duet AI nutzt genAI, um Benutzern den Zugriff auf verschiedene Workspace-Produkte zu erleichtern. Es kann beispielsweise Textentwürfe in Google Docs basierend auf Benutzereingaben schreiben, E-Mail-Antworten in Gmail generieren und Daten in der Tabellenkalkulations-App „Tabellen“ organisieren. Es kann auch Notizen machen und Gespräche im Meet-Videokonferenztool zusammenfassen.

Google stellte im März zunächst Pläne vor, KI-Funktionen zu seinen Workspace-Produkten hinzuzufügen, die auf seinen großen Sprachmodellen basieren, und versprach, die Produktivität durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben zu steigern. Seit der Google I/O-Veranstaltung im Mai ist Duet AI in der öffentlichen Vorschau für Benutzer in Regionen zugänglich, die Zugriff auf eine Google Workspace Labs-Warteliste haben.

Die Duet AI-Funktionen von Google sind jetzt als Add-on für Kunden der Google Workspace Enterprise-Preisstufe für zusätzliche 30 $ pro Nutzer und Monat verfügbar. Das sind erhebliche Kosten – obwohl Google die Preise für Unternehmensstufen nicht öffentlich veröffentlicht, wird davon ausgegangen, dass sie zwischen 27 und 36 US-Dollar pro Nutzer und Monat liegen; Durch den Zugriff auf die KI-Funktionen verdoppeln sich die Kosten pro Benutzer jeden Monat ungefähr.

Google plant, das Produkt „in den kommenden Monaten“ auch Kunden anderer Stufen zur Verfügung zu stellen, sagte ein Sprecher gegenüber Computerworld. Eine kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar, Google hat jedoch nicht sofort auf eine Anfrage nach Einzelheiten zu den Testbedingungen geantwortet.

Duet AI steht englischsprachigen Nutzern „überall dort zur Verfügung, wo Google Workspace verkauft wird“, sagte ein Google-Sprecher; Unterstützung für andere Sprachen wird später verfügbar sein.

Duet AI kann dabei helfen, eine Zusammenfassung aus relevanten Quelldokumenten zu erstellen und dann automatisch eine Präsentation in Slides zu erstellen.

Die Einführung von Duet AI bedeutet, dass Google Microsoft bei der Markteinführung von genAI-Tools für seine Office-Software-Suite überholt hat. Microsoft testet derzeit seinen eigenen Copilot AI-Assistenten für Microsoft 365-Anwendungen wie Word, Excel und Teams. Der Microsoft 365 Copilot, der auf ChatGPT von OpenAI basiert, wird ebenfalls 30 US-Dollar pro Benutzer und Monat kosten, wenn er später in diesem Jahr oder Anfang 2024 verfügbar ist.

„Die Entscheidung von Google, Duet mit 30 US-Dollar zu bepreisen, ist überraschend, wenn man bedenkt, dass es der gleiche Preis ist wie Microsoft Copilot“, sagte JP Gownder, Vizepräsident und Hauptanalyst im Future of Work-Team von Forrester. „Beide Angebote versprechen eine Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität, Google Workspace wird jedoch in erster Linie als kostengünstigere Alternative zu Microsoft 365 positioniert. Seine Produkte enthalten vielleicht 70 bis 80 % der Funktionen ihrer Pendants in der Microsoft 365 Office-Programmsuite.“

Wie bei der GenAI-Funktion von Microsoft geht Gownder jedoch davon aus, dass Duet den Kunden Verbesserungen in Bezug auf Produktivität und Mitarbeitererfahrung bieten wird, auch wenn es noch zu früh ist, um ein eindeutiges Urteil zu einem der beiden Produkte zu fällen.

„Duet wird wie Microsoft 365 Copilot dazu beitragen, eine neue Ära der Produktivitäts- und Kollaborationssoftware-Erlebnisse einzuläuten“, sagte Gownder und ermöglicht es Mitarbeitern, mithilfe komplexer natürlicher Sprachbefehle mit der Software zu kommunizieren. „Diese Funktionalität verringert die Reibung zwischen Mensch und Software und wird mittel- bis langfristig zu Produktivitätsvorteilen führen.“

Die Duet-Preise spiegeln das Vertrauen von Google in die Auswirkungen seiner generativen KI-Funktionen auf die Produktivität von Wissensarbeitern wider, sagte Raúl Castañón, Senior Analyst bei 451 Research, einer Abteilung von S&P Global Market Intelligence. Dennoch ist er der Meinung, dass Unternehmen bei Investitionen in generative KI-Tools vorsichtig vorgehen sollten.

„Während [die Anwendungsfälle für genAI in Workspace-Apps] den Preis pro Benutzer rechtfertigen sollten, können wir für einige Mitarbeiter mit einer steilen Lernkurve rechnen“, sagte Castañón. „Unternehmen sollten die Bereitstellung in Wellen in Betracht ziehen, beginnend bei Power-Usern und schrittweise auf den Rest ihrer Mitarbeiterbasis ausweiten, während sie diese mit diesen neuen Funktionen vertraut machen.“

Nick Patience, leitender Analyst für KI und maschinelles Lernen bei 451 Research, äußerte sich ebenfalls zu Wort und sagte, dass die Einführung des genAI-Tools von Google vor Microsoft sich wahrscheinlich nicht auf die spätere Markteinführung beider Produkte auswirken werde. Die Hinzufügung von genAI-Funktionen zu diesen weit verbreiteten Bürosoftware-Suiten könnte sich jedoch auf die Nachfrage nach spezialisierteren GenAI-Anbietern auswirken.

„Eine Gruppe von Unternehmen, die sich darüber jedoch möglicherweise Sorgen machen, sind die Textgenerierungsspezialisten, die Tools anbieten, mit denen man beispielsweise einen Blog-Beitrag schreiben oder eine überzeugende E-Mail-Betreffzeile usw. schreiben kann“, sagte Patience. „Diese Funktionen werden schnell sowohl in Google Workplace als auch in Microsoft 365 integriert, sodass diese Spezialanbieterunternehmen einen deutlich geringeren USP haben.“

Google hat auf seiner Google Cloud Next-Konferenz, die gerade in San Francisco stattfindet, auch über neue Duet-KI-Funktionen gesprochen. (Die diesjährige Veranstaltung ist das erste Mal seit Beginn der COVID-19-Pandemie im Jahr 2020, dass sie persönlich stattfindet.)

Es gibt mehrere neue Duet AI-Funktionen für Google Meet. Dazu gehört die Möglichkeit, während eines Videoanrufs mit der Funktion „Notizen für mich machen“ Notizen zu machen und Aktionen zu erstellen; eine Option „Bisherige Zusammenfassung“, die einen schnellen Überblick über Besprechungsdiskussionen bietet; und eine Option „Für mich teilnehmen“, die eine Zusammenfassung für diejenigen bietet, die nicht an einer Besprechung teilnehmen können.

Google Chat erhält eine aktualisierte Benutzeroberfläche und neue Huddles, um mit Kollegen in Kontakt zu treten und sich zu spontanen Zusammenkünften zu treffen.

In Google Chat können Benutzer mit einem Duet AI-Chatbot interagieren, der auf Anfragen zu Inhalten antwortet, die in der Team-Messaging-Anwendung geteilt wurden; Benutzer können auch eine Zusammenfassung verpasster Gespräche und Dokumente anfordern, die im Teambereich geteilt werden.

Zu den weiteren am Dienstag angekündigten Updates für Chat gehören eine neue Benutzeroberfläche mit aktualisierter Suchfunktion und die Hinzufügung von „Huddles“, einem einfachen Audio- und Video-Meeting-Tool innerhalb von Chat – ähnlich der Huddles-Funktion von Slack – das Benutzer mit einem Klick im Chat starten können.

Es gab jedoch kein Update von Google zu einem Veröffentlichungsdatum für Sidekick – das bereits im Mai auf der I/O von Google angekündigt wurde – einem Chatbot-Assistenten, der Informationen über Workspace-Apps hinweg zusammenfasst.

Neben dem Potenzial zur Produktivitätssteigerung können GenAI-Tools auch Risiken für die Sicherheit und den Datenschutz von Unternehmensdaten bergen. Google betonte, dass Kundendaten nicht zum Trainieren der verwendeten LLMs mit seiner GenAI-Funktionalität verwendet werden.

Es ist bekannt, dass LLMs ungenaue Informationen liefern – manchmal auch als Halluzinationen bezeichnet –, die beim Umgang mit wichtigen Geschäftsdaten problematisch sein können. Google lehnte es ab, Details zu Tools bereitzustellen, mit denen Administratoren genAI-Inhalte filtern können, die für Workspace-Benutzer generiert wurden.

Duet AI wird von Google als „immer aktiv“ beschrieben, Administratoren haben jedoch die Möglichkeit, die Funktionalität für Benutzer auszuschalten, sagte ein Sprecher.

Matthew Finnegan behandelt Microsoft, Kollaborations- und Produktivitätssoftware, AR/VR und andere Unternehmens-IT-Themen. Er kam im Januar 2013 zu IDG und hat seinen Sitz in Schweden.